巴士服务礼仪

1、乘坐公共汽车时的礼仪有哪些？

女孩在乘公共汽车时应遵守礼仪、文明乘车，这不仅能体现自身的修 养和素质，还能方便自己与他人。乘公共汽车时需要注意的礼仪有：自觉遵守乘车秩序。候车时应排队，车来后，要按顺序上车，争先恐 后、乱挤乱撞不但会延误时间，还容易造成磕碰。遇到行动不便的人时，要主动帮助。处处礼让。不能横冲直撞争抢座位，身边有空座位时,要先看看周围 有没有需要照顾的人，不要急于坐下。与长辈一起出门，应将座位让给长辈，而不是自己抢着坐。如果与别人同时站在空座位旁，应与对方互相谦让，不要争抢。遇到残疾人或站立困难的人如老人、孕妇、怀抱婴儿的人等 应该主动让座。讲究站姿。乘车也需讲究站姿，进入车厢后，不能横向地站在车厢中央,这样会堵塞人们穿行的通道。路远时应往车厢里面走，不宜堵在供上下 车的门口，妨碍他人。另外，不要将身体背靠在他人的椅背上，毕竟没有人希望他人坐在自己的肩膀上。遇到不快要宽容忍让。公车上人多拥挤,互相间难免磕磕碰碰，切不 可斤斤计较。

若是自己踩了别人，要马上向对方表示歉意，说声“对不起”；如被别人碰了一下，要有一点儿淑女风度，点头示意表示谅解，不可大声斥责，甚至出言不逊。举止文明。坐在座位上时，不要跷起二郎腿，以免妨碍车内人的通行 或蹭脏别人的衣服。不要把携带的物品放在空座位上，携带表面有汤水或污迹的物品一定要包好,以免蹭到别人的身上。不要在车厢内吃一些油煎食物、冷饮或带壳的食品，以维护车厢内的清洁，不要随地吐痰、乱丢果皮纸屑。雨天乘车应处处为他人着想。上车后要脱下雨衣，以免雨衣上的雨 水沾湿别人。拿了雨伞，要记得把雨伞的尖顶部分朝下，防止戳伤他人。如果拿着淋湿的物品，上车后要小心避让，以免弄脏其他乘客的衣服。下车应早做准备。如离车门较远，要有礼貌地问一下前面的乘客是 否下车，并及时调整位置，不可临下车时横冲直撞。如果自己不下车，应主动为下车的人让道。