合肥瑤海區珠寶店招聘營業員

1、想去金銀珠寶店工作，有什麼要求啊？

作為一線銷售人員，可以說最重要的就是你可以賣出東西。其他不重要。
一線的銷售人員必須熟讀前述的珠寶行業及產品知識。以充份認識商品特點。對自己所銷售的珠寶,更要有良好的認知, 方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作為一個成功的銷售員, 必須對店內的存貨了如指掌,這樣才能迅速向客人提供商品, 無須客人久候,使客人對你有信心。 值得一提約是, 在向銷售員解釋商品優點時,應:

1、利用特點說明價值

要認識到珠寶的某些特點,正是顧客所尋求的價值所在, 不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點, 而是要把這些特點演變成對顧客有用的"好處"、"優點", 以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。

2、就品質強調價值

解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。

3、強調珠寶首飾代表情感

能夠觸動顧客在情感方面的"需要", 可激發出多種多樣的動機, 這時需要銷售員根據 消費者的言談舉止和行為方式作為判斷, 進而提供有針對性的服務. 這些動機常見的有: 求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時,如果能做一些有針對性的工作;這些動機都是我們可以利用的. top-sales.com.cn/yx/xsjq/Index.html
一、基本銷售5步
良好接待
a、身體語言：
面向鋪外、微笑、眼神接觸、點頭、向前招呼。
b、語言溝通：
歡迎光臨玫瑰至尊鑽石！
您好！請隨便參觀！有什麼可以幫到您？
我叫小李，有什麼需要請隨便找我。
c、注意：
不可視而不見，不可亦步亦趨，不可過度熱情。應讓對方站定觀看時，才邀請坐下及奉茶
1.買什麼？
先了解顧客的購買目標。
a、用眼睛：
找尋顧客購買商品種類、款式、價錢。
b、用嘴巴：
有什麼可以幫到您？
這個款式是新來的，讓我拿給您看好嗎？
2.喜歡嗎？
確定顧客的需要才作介紹，可減免不必要的錯誤。
a、主動介紹
—請坐，我叫小李，這是我的名片。
—先生/小姐，請問貴姓？
—黃先生/李小姐，您好！
—讓我拿給您看好嗎？（顧客長久注視的產品）
—我一定拿最好的給您！（顧客要求推薦的產品）
留意要用展示盒盛載商品展示給顧客欣賞。
要使在展示貨品時取得最佳的效果，建議注意以下幾個主要步驟：
⑴在櫃台上准備一個小托盤，供擺放鑽飾。
⑵在同一個價格範圍和款式系列中，挑選幾件貨品（2-3件）。
⑶自己先注視飾品三秒鍾，稱贊其美麗和優雅。
⑷首先展示價格高的貨品。
⑸讓顧客試戴貨品。
⑹櫃台上常備一面鏡子。
⑺協助顧客作出適當的比較。
⑻介紹主要特點及顧客購買的好處（所帶來的心理滿足）。
⑼顧客欣賞飾品時，不可站在顧客的正對面，應站在顧客左或右前方讓顧客慢慢欣賞，不要催促他們。
⑽要知道在適當時候保持沉默，讓顧客「愛上」手中之物。
⑾令他們感到貨品象是專為他們而設計。
⑿以「你的鑽石」來稱呼那件貨品。
⒀讓他們在兩者之間作出選擇，直至他們作出自己的選擇，而不要給他們一大堆貨品。
⒁留心達成交易的信號。
b、邀請試戴
—不用客氣，請隨便試戴。
c、協助試戴
—讓我幫你戴上去好嗎？
d、邀請照鏡
—看一看，美不美？
顧客可能出現多次的挑選，應耐心不斷的提供。
其他營業員可贊美客人試戴的效果。

3. 多詢問、多聆聽、多了解
切記：成功了解顧客越多，成功銷售越高。
a詢問購買動機：—買東西是送給人，或是自己戴呢？
b多聆聽和觀察：—盡量收集足夠情報。
c了解顧客動機：—按其動機分析，做出適合回應。
投資-------------------保值、增值
送禮-------------------大件、名貴、包裝
代購-------------------交代、品質、價錢
自用-------------------價廉、物美、堅固、耐用
4. 談價錢
對公司、個人、貨品要有信心，面對顧客的異議要真誠回應。
a顧客計價
—以公司的規定開價予顧客，及公司的優勢作為還價的根據點

b顧客異議
—面露微笑，靜心聆聽，分析動機，適當回應。
c重復益處
—令顧客感受物有所值及機不可失或找同事協助。
顧客異議的回應
甲顧客異議商品的價格。
a首先確定顧客的選擇
—確定顧客的需要（光芒四射，你一定喜歡）
—獲得顧客的同意（我想你都同意）
—嘉許顧客的選擇（你的決定好明智）
b討價還價
乙顧客異議是表達自己的看法
1、首先接受顧客的看法，然後才婉轉解釋。
2、顧客永遠是對的。
丙顧客異議商品的質量。
1、細心解釋商品的資料（例：鑽石的4C、翡翠的稀有）。
2、發表銷售論據：（例：鑽石的特性）。
—審美價值（迷人處在於它對光所產生的獨特效果）
—實際價值（稀少/能保值/攜帶方便）
—持久價值（不起化學變化/不易損傷/耐熱性高/具永久性）
—情感價值（表示愛情的喜悅和恆久）
3、產品優點介紹：
產品特徵 引發好處 顧客利益
4、品質保障：已有的國家權威機構的檢測證書及免費的顧客認可機構的檢驗確認。
5、拉關系
愛心殺手—--以嘉許對方的選擇、品德、美貌、行為，去拉近雙方的關系。
a如不合適
—必須主動建議其他首飾。
b缺貨
—必須積時與總公司聯絡。
c如不合意
—必須保持禮貌，要求保持聯系。
結帳期間
a附加推銷
這只戒指有耳環可以配對，拿給你看好嗎？
b售後服務
本公司有免費清洗服務，歡迎你隨時帶回來。
禮貌送客
a起立送客、握手道別：我送你出去！
b送客至門外：多謝光臨，歡迎下次再來。再見！
售後事宜
a不可令飾物失去光澤、飾櫃留下指印、座椅凌亂，必須清潔，放回適當位置。
b不可背後批評顧客，必須常思成敗/得失。
基本運用
員工態度；
營業員：早上好！歡迎光臨玫瑰至尊鑽石！請隨便參觀。
（眼神接觸、點頭、上前招呼）
顧客：（面露喜悅、點頭、魚貫進店）
營業員：（亦步亦趨跟著）您想買什麼呢？
顧客：（厭煩地）我先看看，可以嗎？
注意：不可過度熱情、不可視而不見。
營業員：（面露喜悅）
經理：（眼見營業員心情欠佳，立即將營業員調離現場）
銷售技巧1——買什麼？
顧客：（在櫃台前留戀）
營業員：（站立）您好！有什麼可以幫到您呢？
顧客：先看一下。
營業員：好呀！我叫小李，有什麼需要請隨便找我。
顧客：（繼續左顧右盼）
營業員：（繼續站立、面露微笑用眼睛留心顧客購買商品的種類、款式、價錢）
營業員：（顧客坐下以後）我叫小李，這是我的名片。（送給同行的每一位）先生/小姐請問貴姓？
顧客：我姓黃，這位是我女友姓李。
營業員：黃先生/李小姐，你們好！
銷售技巧2——喜歡嗎？
營業員：這個款式是新回來的，讓我拿給你看好嗎？（將顧客定睛觀看的商品拿出來，將貨品用展示盆盛載，展示給顧客欣賞。）
顧客：（將貨品拿在手裡，並細心觀看）
營業員：不用客氣，請隨便試戴。
讓我幫你戴上去好嗎？（協助試戴）
（並從背櫃取出鏡子並抹凈，展示顧客面前）
營業員：看一看，美不美？
顧客：（無任何說話回應，但手指卻指向飾櫃內另一件戒指）
請拿這只戒指看一看。
營業員：好呀！是否這一件？
營業員：（將貨品拿出來，把陳列托放在展示盤上，把貨品交於顧客或代為飾戴）
注意：確定顧客所需才做介紹。
顧客李小姐：（面向黃先生）你感覺哪一件比較好看？
顧客黃先生：（老是欣賞第一件戒指）我沒有特別意見，你喜歡就可以了，最重要有一對。
顧客李小姐：（從黃先生手中拿回第一件比較）
營業員：李小姐，你是否較為喜歡第一件戒指呢？
顧客李小姐：我感覺第一件戒指較為好看。
營業員：是呀！我都有同感，因為您的手指生得比較纖細，配戴這個款式戒指特別好看。
注意：真誠的贊賞，適合的建議。
顧客李小姐：（面露喜悅，笑著說）感謝你的贊賞。
顧客黃先生：（指第一件戒指）這一件戒指有沒有男款呢？
營業員：有的，這是中性款式，男女都合用，我拿給你看。
銷售技巧3——怎麼用？
營業員：可否告訴我，買戒指有什麼特別的意義呢？
顧客黃先生：我們買回來是結婚用的。
營業員：恭喜恭喜，白金堅固耐用，鑽石永恆不變，兩位選對了結婚信物。
營業員：選了那一天結婚呀？
顧客黃先生：下個月。
營業員：啊！好事接近了，今年是吉年，很多人結婚。
注意：了解顧客越多，成功銷售越高銷售技巧4——談價錢
顧客黃先生：請問這對戒指多少錢？
營業員：（以公司的規定開價）合計9800元。
顧客黃先生：這么貴！前面的珠寶店沒有這么貴！
顧客李小姐：我的朋友剛剛買了一對戒指，跟這一對差不多，但價錢相差很遠。
注意：顧客永遠是對的。
營業員：是！是！這對戒指光芒四射，你沒有選錯。
顧客李小姐：這個，你說的對！但是，價錢是比較貴呀！
營業員：（用珠寶首飾認識及養護手冊的介紹）鑽石的價值以4C衡量。重量是最容易分別，但顏色、凈度、車工較難認識。
營業員：所以兩顆重量相同的鑽石，其他3C的差異，其價格就有很大的分別。
顧客李小姐：這個我明白，但是我感覺真的貴了一點點！
營業員：鑽石迷人處在於對光所產生的獨特效果，所以一顆車工好的鑽石能發出璀璨的光芒，跟一顆車工差的鑽石所發出的光芒相差很遠。
※注意：重復益處，令顧客感受物有所值及機不可失。
營業員：黃先生、李小姐真是很聰明，懂得去選擇這對光芒四射、象徵愛情的熱烈的鑽石戒指作為結婚紀念物，我看你一定不會將就買貨的，選一些光彩較差的鑽石。
顧客李小姐：當然了！可否便宜些。
營業員：我們的公司有銷售規定，如果你這么喜歡，讓我向經理請示好嗎？
營業員：經理，這位先生、小姐很喜歡這對戒指作為結婚信物，要求再便宜一點。
經理：啊！恭喜兩位新婚快樂（握手祝賀）。
經理：我們的公司有銷售規定，我們做員工的，必須按章處理。小李，您拿注意再便宜一點！
營業員：再給你額外的9.5折，好嗎？
顧客李小姐：我都覺得貴了些！
銷售技巧5——拉關系
營業員：不算太貴，但貴是物有所值！兩位帶著這對結婚戒指，我相信，您的朋友一定好羨慕您們擁有一對這么漂亮的戒指，及非常欣賞你們的眼光。屆時千萬不要忘記我小李的介紹，介紹顧客給我！
顧客黃先生：你再便宜一點給我，我日後帶多些客人給你。
營業員：（喜悅地）是感謝您。這樣吧，最後價錢，你不買我都沒有辦法，￥8800，好吉利，發完又發！祝您們白頭到老，永結同心。
顧客黃先生：好啦！謝謝您，代我包裝吧。
售後服務/附加推銷
營業員：本公司有免費的清洗服務，歡迎你任何時間回來，讓我為你服務。路過本店，也非常歡迎光臨，閑聊一下，飲杯茶，大家交個朋友。
營業員：咦！我們剛剛回來的一套新的耳環，很適合結婚宴會配戴，拿給你看好嗎？
營業員：這套首飾高貴、大方，令新娘更添風采。
顧客李小姐對顧客黃先生：真是很漂亮呀！我好喜歡！
顧客黃先生：請問多少錢？
營業員：一口價￥28000。
顧客黃先生：真的不打折？
營業員：從今天開始，你已經是我的好朋友，我沒有騙你，是親友價，不可以再減價。
如何成為一個成功的營削代表。
應具備的要素
—取悅顧客並協助他們選擇渴望得到的商品。
—表現得熱誠，營造一種輕松而有生氣的購物氣氛。
—一個專業的售貨員是能直接聯系顧客的需求，展示貨品對顧客的利益，從而建立一種個人的關系。
—樂於幫助顧客，將最合適的貨品提供給顧客，要「創造」客人的需求，而不僅僅是「提供」客人的需求，以確保他們滿意和再次光臨。
—必須有豐富的專業知識，使顧客對你有信心。
—要懂得在適當的時候退開，有些顧客確實只想獨自逛逛，讓他們舒適的選購，殷勤而不礙事的態度，給予顧客靜心選擇的機會，切記不要強迫客人接受你的意見。
—令顧客滿意並經常光顧，甚至帶同朋友一齊來。
—我們在推銷貨品的同時也是在推銷自己：禮貌、修養、自信心、談吐、熱情的態度、真誠、專業知識等。
—即使顧客和你的意見不一或直接反駁你的觀點，你也不要馬上直接爭論，應先肯定其觀點，再迂迴說明。
熟練運用4個W和4個H的功能
4個W
WHAT—這件貨品是什麼，同其他貨品不同的地方
WHEN—適合什麼時候佩帶，新貨何時到
WHERE—貨品放在那裡，
WHO—適合何種人佩帶，「年齡，膚色，身體……」
4個H
HOW TO MATCH—如何搭配
HOW MUCH—價錢
HOW MANY SIZE —有多少種尺寸（規格）可選擇
HOW TO SALES——如何銷售（針對此產品）

2、珠寶營業員的招聘有什麼要求

珠寶的知識大致就是兩方面，金器和鑽石。
現在市面上的金器主要有：黃金專（AU），鉑屬金（PT）、鈀金（PD）、K金。前面3類都是論克賣的。含金量的不同，價格也會有差別。
鑽石就主要是看4c，鑽石的大小或是克拉（ct），顏色，凈度，切工。越大的鑽石當然越貴，顏色要以白色為佳，級別從D~Z，D色為透明無色，是最高級別。凈度是指鑽石的內含物的多少，級別有FL、IF、VVS、VS、SI、I，I級最差，一般品牌都沒有，起碼要是SI。以上知識需要實踐一下，建議去珠寶銀樓逛逛，以顧客的身份看看別的營業員是怎麼工作的，會有幫助。
這都是最基本的，樓主知道這些就差不多了。其實不同品牌招聘的要求也不一樣，並不一定是要非常懂的才好，有些品牌更願意招收沒有經驗的員工，因為可以更好的學些和管理，對於已有經驗的人，要接受新的企業文化是有一定難度的。所以樓主不必太緊張啦，做好自己就可以了。

3、珠寶店營業員工資一般多少錢一個月

員工工資多少應該由員工與單位協商一致，簽訂勞動合同予以確定。對於珠寶店的營業員，一般都會有提成工資，對於提成工資，由單位自己制定工資發放辦法，也可以直接在勞動合同中進行約定。
《勞動合同法》規定，單位應該自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。勞動合同中應該具備勞動報酬條款。
《勞動合同法》
第十六條　勞動合同由用人單位與勞動者協商一致，並經用人單位與勞動者在勞動合同文本上簽字或者蓋章生效。
勞動合同文本由用人單位和勞動者各執一份。
第十七條　勞動合同應當具備以下條款：
（一）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人；
（二）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；
（三）勞動合同期限；
（四）工作內容和工作地點；
（五）工作時間和休息休假；
（六）勞動報酬；
（七）社會保險；
（八）勞動保護、勞動條件和職業危害防護；
（九）法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項

4、珠寶店招聘營業員要求身高和經驗嗎？

正常來說是需要的 身高160-165以上不等 形象氣質好的 重要的就是眼緣 有經驗的當然是最好的了 不過大多數的地方都是會培訓的
面試時也會問些珠寶的基礎知識 在網上簡單了解就可以的
放輕松 只要用心好學沒有那麼難的 有經驗也是從無經驗走過的
親 祝你成功

5、聽說賣珠寶的營業員工資都很高.

她們有提成，而且目前人們買的都是貴首飾，所以她們的提成就更多。

6、剛朋友介紹了一個在珠寶店工作的女孩，是營業員，大家覺得賣珠寶的女孩人品如何啊？

朋友。你不認為買珠寶的女孩，貪慕虛榮的更多嗎？
如果有問題，那就不會去工作了吧！這個跟工作沒上面關系，主要看人品了，這要由時間來證明的！

7、怎樣才能招聘到好的珠寶營業員？

1、首先要考慮有珠寶專業教育背景的人；其次有相關資格證書（比如珠寶鑒定類）的人員；第三考慮有相關銷售經驗的人。如果沒有相關的銷售經驗，你就要對其進行深入的培訓。
2、你的待遇里有以下幾個問題：
a、社會保險的問題。
b、多休息的概念。比如員工要求年休假，年休假期間薪酬是不變的，不能扣的。另外，一般來說，加班工資或者扣工資的計算是基本工資/21.75*天數（*節假日加班比例）。如果你定標准超過或者低於就要酌情考慮一下（加班工資定得高，員工肯定沒意見，但是扣工資定高了，就難說了）。
c、當發生扣工資的情形發生時，還要注意員工實領收入不低於當地最低工資的80%。
d、關於工時的確定，基本上每周不高於40小時。超出了工時就要支付加班費或者額外安排補休（補休不能扣工資）了。
雖然不是什麼大的公司企業，但是這些問題還是要考慮的，畢竟現在的勞動者相關的勞動保護意識已經越來越高了。

8、我聘了一家在珠寶店做營業員的工作，但要交押金。請問我要做嗎？

一般來說由於行業的特殊性，產品體積小而價值大，珠寶行業一般要交押金，但要注意：1、要正規的收據，2、要去查詢該店面的營業注冊資料。
如果他不提供以上2項就別去。

9、合肥瑤海區琥珀名城附近招聘

您好，建議您去正規人才招聘網站查詢招聘信息！也可以去當地人才市場看看！但是要小心謹慎些！

祝您生活愉快!

10、在珠寶店做營業員,對珠寶的一切了解該從何學起呀?

充分展示珠寶飾品

由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃台，拿出後便遞交顧客，個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石，並且會問什麼是「比利時切工」，什麼是「火彩」……營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道：「滿意的顧客是最好的廣告」，「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。



5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鑽石品質

由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標准來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相，為顧客去推薦，結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

6、促進成交

由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句「再轉轉看看」而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。



7、售後服務

當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：「如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。」此話立即引起顧客注意：「為什麼？」「這是因為鑽石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石」……最後最好用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」，比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」，「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等，要講「情」字融入銷售的始終。