政務大廳功能區建設標准

1、如何進一步構建政務服務標准化體系，加強政務服務規范化建設

一是以制度建設促進管理規范化。把加強制度建設作為強化政務大廳運行管理的根本保證，從窗口工作人員儀容儀表、服務規范到政務大廳日常運行和考核管理，先後制定了《高唐縣政務服務中心管理辦法》、《高唐縣政務服務中心窗口工作行為規范》等20餘項管理考核制度體系。狠抓「窗口」建設，明確服務規范，嚴格落實首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制和責任追究制，嚴肅工作紀律，規范審批行為和工作秩序，實現了用制度管人、管事、管物的目的。
二是以硬體建設促進管理人性化。按照「以人為本、合理布局、溫馨整潔、人性服務」的要求，在大廳設立的服務窗口，從服務設施、標識、標牌、辦事環境到管理服務質量、評價監督等全面規范。為方便群眾辦事，在大廳增設移動、聯通、建設銀行、郵儲銀行、農商銀行等便民服務窗口。從精細化服務入手，在大廳設立引導咨詢台、公示欄、電子顯示屏、自助上網電腦等便民設施的基礎上，開通免費WIFI無線上網服務、辦件查詢系統等。多功能、人性化的服務架起了服務群眾的「愛心橋」，打造了「百姓超市」。
三是以日常監查促進管理長效化。中心在大廳設置人臉識別考勤管理系統，嚴格落實請銷假制度，有效地遏制遲到、早退現象的發生。中心每天堅持對大廳定時或不定時開展巡查，及時發現和糾治窗口工作人員遵章守紀、規范化服務以及落實制度方面存在的問題。中心還採取月度考核和年度考核相結合的形式，嚴格對窗口和鎮街便民服務中心進行考核，並將各單位考核情況進行排名通報，讓受考單位和個人感受壓力、激發動力、增強活力、挖掘潛力。同時，建立健全黨風廉政責任制，中心領導、科（室）、窗口負責人、窗口工作人員層層簽訂責任書，把黨風廉政和防腐工作深入到政務服務工作的各個環節，並聘請行風建設義務監督員和辦事群眾對窗口服務工作進行監督，自覺主動接受社會監督和評議，有效改善窗口人員工作作風。

2、政務服務大廳的功能是什麼??

1、集中辦事，方便群眾

具有行政審批職能的部門在中心設立窗口集中辦公，將行政相對人需要跑多個部門才能辦成的事，變為只跑中心一處就能辦成，極大地方便了辦事群眾。

2、加強監督，提高效率

在中心的統一要求、組織、監管和協調下，對進入中心的所有審批事項都作出公開承諾、限時辦結；特別是通過並聯審批，切實簡化了辦事程序、有效提高了辦事效率。

3、陽光作業，防止腐敗

建立公開、透明的告知制度，服務項目、受理條件、辦事程序、辦結時限、收費項目、收費標准、辦事結果、行為規范、管理規章等全面公開，實行陽光作業，保障了行政相對人的知情權，保證了行政審批的公正與規范，有效地預防和減少了暗箱操作、權力尋租、「吃拿卡要」等腐敗現象的發生，改善了政府及其部門的形象。

4、規范收費，有利財政

嚴格按規定標准收費，減少了部門自由裁量收費數額的隨意性，全部收費直接進入財政統一賬戶，透明了各部門資金狀況，方便了財政對各部門資金的有效監管，防止了資金流失，保證了財政收入。

(2)政務大廳功能區建設標准擴展資料：

政務服務中心一般為政府行政機構，如成都市人民政府政務服務中心為市政府辦公廳歸口管理的正局級行政機構。安徽省人民政府政務服務中心的管理機構是省政務公開辦公室（對外掛省政務服務中心牌子），同時，省政務公開辦公室作為省政務公開領導小組辦事機構，負責組織、協調、指導全省政務公開、政府信息公開工作。

省政務公開辦為省政府辦公廳內設機構。長沙市人民政府政務服務中心與市政務公開領導小組辦公室實行兩塊牌子、一套人馬合署辦公，內設辦公室、業務指導處、信息公開處、窗口管理處、政府熱線管理處、監察室。

3、怎麼建政務服務的標准規范？

行政服務中心的建立，是以行政許可為核心，以「便民、規范、高效、廉潔」為宗旨，推行「一站式辦公、一條龍服務、並聯式審批、陽光下操作、規范化管理」的運行模式，在轉變政府職能、改進機關作風、提高行政效能、加強依法行政，從源頭上預防腐敗等方面都發揮了積極作用。
1.推行政府職能轉變
長期以來，政府在行政管理方式上重管理、輕服務，重事先審批、輕事後監管；機構設置與權力分配不科學、不合理；行政管理體制帶有較明顯的趨利特徵，權與責脫節，權與利掛鉤。行政服務中心的建設和發展使多年來難以破解的問題得到了一定的解決，以全新的服務型法治政府理念挑戰審批管制型傳統管理模式，按照「以民為本，以客為尊」服務理念，削減行政審批，優化辦事流程，精簡辦事環節，推進政務公開，完善行政監督，為政府職能轉變和深化行政管理體制改革提供了「試驗場」。
2.提高行政服務效能
行政服務中心通過對審批項目的組織協調和審批流程的再造，強化「兩集中三到位」。目前，無錫市崇安區共有92項行政許可項目，明確凡是在中心設立窗口的部門，其事項全部集中到窗口辦理；未在中心設立窗口的部門，其事項採用委託代理的方式，即先由部門委託中心綜合窗口受理，後由部門進行審核辦理，並承諾在法定工作日內辦結，最大限度地簡化了辦理環節，縮短審批時限，提高服務效率，方便了群眾辦事。
3.強化行政權力監督
行政服務中心的建立，逐步完善了權力在陽光下運行機制。通過設立網上政務大廳，電子監督平台，法制監督平台以及權力平台運作等形式，將投資者關注的審批內容、辦事程序、政策依據、申報材料、承諾時限、收費標准等內容全面公開；定期開展服務質量評議，收集的意見和建議採用聯席會議、走訪和通報等方式，向窗口所屬部門反饋；對存在的問題及時調查處理，做到件件有著落、事事有迴音，有力地促使工作人員依法辦事，有效地改變了「門難進、臉難看、事難辦」 的現象。
4.促進機關作風轉變
基層企業是否方便、人民群眾是否滿意是行政服務中心一切工作的出發點。為此，服務中心著重在政務服務提質、提速、提效和打造政務品牌等方面進行了努力，實行嚴格的限時辦理制度，出台許多便民措施，倡導文明禮儀服務，形成了勤政為民，熱情服務，共謀發展的良好氛圍，極大地改善了政府形象，密切了政府和群眾的關系。

4、政府政務服務中心面積要求

我認為政府政務服務中心的面積主要根據你們目前能達到的服務市民的功能以及未來一段時間內可以達到的功能來設定。功能當然是越全越好，但也要從你們市的實際出發；能達到哪些功能了，能為老百姓和企業提供哪些審批服務了，就依據能夠辦理審批服務的事項以及所需要的工作人員數量 來設定辦公面積；也可適當預留一些面積，但也要從完善功能的角度出發，達到政務服務中心真正便民、審批高效、服務高質量的目標即可。

5、如何做好政務大廳建設

政務服務大廳負責辦理與企業和人民群眾密切相關的行政管理事項，包括行政許可、非行政許可審批和公共服務事項。政務服務大廳實行「一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費」的運行模式。對同一個行政審批事項涉及兩個以上部門的，實行聯合辦理或並聯審批。凡進駐政務大廳辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果、收費依據、收費標准和監督渠道。

6、政務服務的標准規范應該怎麼建？

行政服務中心的建立，是以行政許可為核心，以「便民、規范、高效、廉潔」為宗旨，推行「一站式辦公、一條龍服務、並聯式審批、陽光下操作、規范化管理」的運行模式，在轉變政府職能、改進機關作風、提高行政效能、加強依法行政，從源頭上預防腐敗等方面都發揮了積極作用。
1.推行政府職能轉變
長期以來，政府在行政管理方式上重管理、輕服務，重事先審批、輕事後監管；機構設置與權力分配不科學、不合理；行政管理體制帶有較明顯的趨利特徵，權與責脫節，權與利掛鉤。行政服務中心的建設和發展使多年來難以破解的問題得到了一定的解決，以全新的服務型法治政府理念挑戰審批管制型傳統管理模式，按照「以民為本，以客為尊」服務理念，削減行政審批，優化辦事流程，精簡辦事環節，推進政務公開，完善行政監督，為政府職能轉變和深化行政管理體制改革提供了「試驗場」。
2.提高行政服務效能
行政服務中心通過對審批項目的組織協調和審批流程的再造，強化「兩集中三到位」。目前，無錫市崇安區共有92項行政許可項目，明確凡是在中心設立窗口的部門，其事項全部集中到窗口辦理；未在中心設立窗口的部門，其事項採用委託代理的方式，即先由部門委託中心綜合窗口受理，後由部門進行審核辦理，並承諾在法定工作日內辦結，最大限度地簡化了辦理環節，縮短審批時限，提高服務效率，方便了群眾辦事。
3.強化行政權力監督
行政服務中心的建立，逐步完善了權力在陽光下運行機制。通過設立網上政務大廳，電子監督平台，法制監督平台以及權力平台運作等形式，將投資者關注的審批內容、辦事程序、政策依據、申報材料、承諾時限、收費標准等內容全面公開；定期開展服務質量評議，收集的意見和建議採用聯席會議、走訪和通報等方式，向窗口所屬部門反饋；對存在的問題及時調查處理，做到件件有著落、事事有迴音，有力地促使工作人員依法辦事，有效地改變了「門難進、臉難看、事難辦」 的現象。
4.促進機關作風轉變
基層企業是否方便、人民群眾是否滿意是行政服務中心一切工作的出發點。為此，服務中心著重在政務服務提質、提速、提效和打造政務品牌等方面進行了努力，實行嚴格的限時辦理制度，出台許多便民措施，倡導文明禮儀服務，形成了勤政為民，熱情服務，共謀發展的良好氛圍，極大地改善了政府形象，密切了政府和群眾的關系。