2015年合肥空姐招聘信息

1、上半年合肥市2015年事業單位考試職位表？

您好，中公教育為您服務。

2015年合肥市直事業單位根據工作需要，公開招聘508名工作人員，具體崗位及條件見《合肥市2015年上半年事業單位公開招聘工作人員崗位表》

招聘對象為國家承認學歷的應、歷屆本科以上畢業生以及符合招聘崗位條件的人員

報名採取網路報名的方式

1、報考人員登陸合肥人事考試網(www.hfpta.com)報名。統一報名時間為2015年3月19日9：00至3月25日16：00，逾期不再報名。

2、報考人員必須於個人報名後24小時至3月26日16：00前登錄合肥人事考試網查詢是否通過資格初審

3、通過資格初審的報考人員於3月27日16：00前通過合肥人事考試網按規定繳納考試費用，逾期視為自動放棄報考。

4、完成網上繳費後，可於4月9日至4月11日從合肥人事考試網自行下載並列印筆試准考證。

更多詳情請登陸安徽事業單位招聘考試網，查看2015年合肥市直事業單位招聘公告

如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。

2、要當空姐需要什麼學歷？|當空姐有哪些要求

空姐招聘網權威發布要當空姐需要什麼學歷？，更多要當空姐需要什麼學歷？相關信息請訪問空姐招聘網。 【導語】空姐對於社會其他行業而言，選拔門檻相對較高，不僅對應聘人員的身高，體重等硬性條件有限制外，還會對應聘人員的學歷有所要求。下面我們就為大家介紹一下，要當空姐需要什麼學歷？

目前來說大部分公司如國航、海航、川航等，都放寬了對學歷的要求，一般而言，只要是國家正規院校統招的大專以上學歷，學信網可以查到的正規學歷就是可以的。

大部分的航空公司通常來說都要求國家承認的大專及以上學歷；畢業者須提供畢業證書，未畢業者須提供學信網學籍信息；一般情況下，在校生大專大二及以上可參加面試，本科大三及以上可參加面試。2016年有了新政策——「對於綜合條件優秀的成人教育應聘者」可適當放開，須提供《教育部學歷證書電子注冊備案表》

要當空姐需要什麼學歷？語言水平：專職安全員一般不要求英語，純乘務員復試會有英語測評（口語和筆試），有些有特殊編制乘務員的航空公司，像廈航的新鷺程，會對英語或小語種有嚴格的要求，並且需要提供英語證書。

當空姐對於專業通常情況下是不限的，有的航司會給空乘專業的學生某些方面的放寬，像是畢業時間等。

要當空姐需要什麼學歷？以上就是我們為您介紹的內容，希望能對您有所幫助。空姐對應聘人員的外部形象有所要求，但並不是說必須得非常漂源頌亮才能勝出。對於應聘人員而言，只要敬敬達到五官端正即雹稿鄭可，航空公司並不會單獨看您的某一個硬體條件。

3、做空姐有什麼要求

空姐，即空中乘務員，泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員，年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米，要求端莊、秀麗，具有空中服務方面的專業修養。
一般條件
應具有良好的心理品質和社會適應能力，身體狀況可以滿足空中服務工作需要。不應有：
①先天性或後天獲得性異常猛扒；
友敗②活動的、潛在的、急性或慢性的疾病；
③創傷、損傷或手術後遺症。
建議美學條件五官端正、膚色好；身材勻稱；性格開朗、舉止端莊。
建議身高女性：163～175cm。下身長應超過上身長2cm 以上。男性：170cm～182cm。
建議體重30歲以下體重/kg=〔身高/cm-110〕±〔身高/cm-110〕×10% 30歲以上體重/kg=〔身高/cm-105〕±〔身高/cm-105〕×10%。
惡枝告昌性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。腫瘤臨床治癒後無後遺症合格。


參考資料：http://ke.baidu.com/link?url=JhBN9K7-__p1I64p_lmC#2

4、想當空姐怎麼報名

空姐報名流程如下：

空姐報名分兩種，一種是統招高中生考空乘專業未來就業為空姐，一種是社招。

統招空姐報名：

1.選擇院校，網上報名。

凡報考參加專業測試的考生，須登陸中國民航大學網站網頁稿飢鏈接，點擊乘務招生在線填寫考生信息，按照網路提示繳納考試費，下載中國民航大學專業報名登記表,

2.等待空乘院校電話核對報名信息

3.空乘院校進行電話通知面試、體檢時間

考生須按照各地區報名時間和地點，攜帶本人第二代居民身份證原件、近期一寸彩中談色照片及中國民航大學專業報名登記表到現場參加專業測試。按藝術類招賣敬碰生的各地區考生還須攜帶各省市招辦發放的藝術類准考證原件和復印件。

4.空乘面試體驗通過的學生，等待學校發放通知書入學

凡專業測試合格，參加專業體檢的考生，可按照專業體檢通知書.上的說明查詢體檢結果和專業測試成績，專業體檢不合格考生不再另行通知。

社招空姐報名：

關注空乘招聘匯總的公眾號，然後獲取招聘信息，根據招聘信息進行報名，有的會直接要求報名者去現場，有的要求報名者先在官網投遞簡歷。

5、合肥新橋國際機場的空姐招聘什麼時間？什麼條件？（特別是對學歷的要求是怎樣?)

"合肥新橋國際機場的空姐招聘什麼時間"........
我想說明一下，空姐不是機場招聘的，是各個航空公司。
具體條件，要看你想去哪個航空公司了。條件較高，你可以去各個航空公司網站上去看看。
我也是合肥的，呵呵。

6、空姐招聘條件

空姐招聘條件

學歷：全日制大專及以上學歷；未畢業者須提供學信網學籍信息，畢業者提供學信網學歷信息或畢業證書。 　年齡：18-32周歲（年齡25周歲以上為成熟乘務員或空嫂要求）。 　

身高（凈高）：163cm-175cm（東方航空墊腳摸高到212cm）。

體重（kg）：【身高-110】*90%-【身高-110】。

視力：雙眼校正視力（面試時可佩戴隱形眼鏡）C字表0.5及以上。 　

儀表：盤頭，淡妝或無妝，不可戴美瞳、假睫毛、假發；穿純白色襯衣（無外套及配飾）、純色正裝裙（黑色最佳）、純黑色高跟皮鞋（不建議穿絲襪）。 　

語言水平 　 （1）普通話：發音標准，無方言口音。

（2）英語：口語流利，日常交流無障礙。

體檢標准：符合中國CAAC乘務員體檢合格標准。 　

身體外形：面部及其它身體裸露部位無明顯疤痕、胎記、皮疹、體斑、及色素異常，無紋身、無口吃、無腋臭，無明顯的「O」型和「X」型腿。

背景調查：未受到刑事和勞動教養處罰；未正在被國家機關偵查、起訴、審判；無其他違法行為；未參加非法組織；直系親屬無刑事犯罪記錄（開具無刑事犯罪記錄證明）。

拓展資料：

空姐，即女空中乘務員，泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員，年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米，要求端莊、秀麗，具有空中服務方面的專業修養。

主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適（例如為乘客供應飛機餐等餐飲），指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。

除了處理飛機上偶發的緊急事件外，空姐基本上是在提供乘客各種機內服務，如發放飛機餐和飲料的准備、供應、機上娛樂系統的管理、免稅商品的販售以及協助旅客在機艙內舒適搭乘等等。因為空姐是第一線接觸乘客的人員，所以她們的一舉一動都代表著航空公司，形象至關重要。由於空姐在工作中經常旅行到世界各地，加上其工作性質，以及高於一般行業的薪資，因此成為不少年輕女性前赴後繼地追求的職業。

空姐的職業生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業務培訓後，可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數的增加，個人資歷的提升，通過相應的考核，可提升為兩艙/頭等艙乘務員。頭等艙乘務員考核期滿後，可擔當區域乘務長，成績優秀的區域乘務長經過考評委員會嚴格的考評後，可擔當主任乘務長，並可以獨立帶班執行國際航班以及首長專機任務。

參考資料：空姐 網路

7、空姐的工資大概多少錢一個月

目前國內航空公司的空姐工資在5000左右，底薪2千元都不到，剩下的全靠多飛多得，平均每小時10-12美元的工資，要是每周都能飛40小時以上，就可以工資月入過萬了。而且不同的線路工資也不同，國際航線的空姐工資明顯要高一些，畢竟要和各國遊客接觸，需要扎實的語言功底。
空姐的就業前景好不好
近來航空行業發展迅速，所以對空姐的需求很大，就業前景十分廣闊，工資也越來越高。
就拿空乘服務專業來說，近年空姐隊伍大擴招，空姐更是吃香走紅，出現供不應求情況。航空公司在招聘空姐的時候，對視力、身高、體形都有嚴格要求。此外，有責任心、守紀律以及認真、投入也是現在用人單位更加看中的。
還需糾正的一個觀念是，空姐並不是吃青春飯的職業，它有很大的職業發展和晉升空間。畢業生入職後，經過數年的經驗積累，可以從內航線的普通艙晉升到頭等艙，再進入國際航線，從短途到長途從職務角度看，也可以從空姐入手，逐步晉升到乘務長、主任乘務長等，當然工資也會水漲船高。
航空公司的錄用偏好大已經從唯學歷的觀念上轉變過來了。雖然本科學歷及以上的人才適應性強，但是穩定性較差，做不了多久空姐就會跳槽。從穩定性上考慮，國內航空公司更青睞高職畢業生，他們更加適合現代化服務業的素質要求。
空姐的工資待遇怎麼計算的
1.基礎工資，2.飛行小時數3.駐外補貼。空乘會按照職務來分配基本工資：見習乘務員，普通乘務員。國際航班乘務員和乘務長。普通空姐基本月薪7000多元左右。工資高的是國際航空空姐，月薪大概是13000-15000元，加上其他的飛行時長補貼，20000元以上。
空乘工作人員補貼：空乘基礎工資是按照國家核定的職稱和工種來定的，飛行小時費用是按照飛行時間計算，實行多勞多得。
飛行時間受限：2003年之前飛行小時數沒有限制，敏仔空姐相對工作也比較疲勞，為了飛行安全起見，所以對飛行小時數做了限制，要求空姐每月最蔽拿備高不能超過120小時的飛行，這樣也能更好的服務乘客，休息的好，宏毀才能更好的完成工作。
外航空姐工資要相對高一些，一般能達到1.3萬至1.5萬元。月基本工資為1700元，然後每飛一小時可以獲得10至12美元的飛行小時費和飛行補貼。一般，一周要飛40個小時，一個月下來要飛100多個小時，收入在一萬元以上。
但要是做到乘務長的級別，不僅月工資3000元，每飛一小時還可以拿到15美元的小時費和飛行補貼，月收入可以達到兩萬以上。

8、2015下半年合肥事業單位招聘崗位表

您好，中公教育為您服務。

為適應合肥市事業單位發展的需要，2015年下半年合肥市事業單位公開招聘工作人員196人(其中城管執法隊員80人)，涉及12家主管部門，20家事業單位。

●具體崗位及條件見《合肥市2015年下半年事業單位公開招聘工作人員崗位表》

●報名時間及方式：10月12~16日可通過網路進行報名，報名網站為合肥人事考試網。

●筆試時間和科目：(見具體公告)

●政策加分

屬「服務基層項目」人員：大學生「村官」、特崗教師、三支一扶、大學生服務西部志願者的報考者，按規定執行加分政策。

●資格復審

本人有效居民身份證原件、學歷(學位)證書、招聘崗位要求的相關證書(證件)及其他材料原件和報名資格審查表等材料。

●面試(或專業測試)

面試(或專業測試)工作集中在12月進行。

A崗採用結構化面試方式， B崗採用專業測試方式。專業測試可增加專業筆試，與面試(可採取結構化面試、無領導小組討論、試講、答辯、情景模擬、技能操作等方式進行)相結合，著重測試業務能力、工作技能、綜合素質及潛能。

●待遇

用人單位與擬聘人員按照《中華人民共和國勞動合同法》有關規定簽訂勞動合同，首次簽訂勞動合同期限為3年。用人單位為所聘人員辦理企業養老保險，在聘期間，與事業單位在編在崗人員實行同崗同酬。其中對合肥學院急需專業具有博士學位的研究生或高級職稱(具有碩士學位的副教授及以上)的高層次人才的引進，實行編制內聘用。

更多詳情請登陸安徽事業單位招聘考試網，查看2015下半年合肥市事業單位招聘196人公告

如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。

9、急求！招聘空姐的條件

國內空姐現行普遍採用的主要招聘報名條件有：

1、1990年1月1日後出生，未婚，男女不限。
2、普通高等學歷教育大專（含）以上學歷（應屆或往屆生）
3、身高：女163－4375px男172－4625px
4、體重：女：[身高（cm）-110]*90%～[身高（cm）-110] 男：[身高（cm）-105]*90%～[身高（cm）-105]
5、視力：女：裸眼或戴隱形眼鏡後視力0.5以上(C字表視力標准雹態或) 男：裸眼或手術後視力0.7以上(C字表視力標准)
6、五官端正、身材勻稱、形像氣質良好，身體裸露部位無明顯疤痕胎記及紋身；

註：國內各大航空公司因航線與里程等不同，各公司要求也不盡相一。

以2015年6月南航面試條件為例：

面試要求

（一）基本要求

1、男女不限，身高：男175-185cm，女163-175cm；

2、系國家教育部承認的大專及以上學歷；

3、全日制學歷應聘人員須在2016年7月1日前參加崗前培訓實習，在2016年9月1日前取得畢業證書。

4、非全日制學歷應聘人員（含自學考試、現代遠程網路教育、成人高等教育等）須在應聘時提供畢業證書。

5、不接受現役軍人、武警報名；

（二）年齡要求

大專學歷：1991年1月1日至1997年12月31日期間出生；

本科及以上學歷：1990年1月1日至1997年12月31日期間出生。

（三）學歷及英語水平要求

（四）身體條件

滿足《中國民用航空人員醫學標准和源伍體檢合格證管理規則》(CCAR-67FS)中規定的體檢標准。

（五）體能測試

根據民航局要求，男生在取得安全員執照前須參加民航局組織的安全員初始訓練考核，閉族體能考核項目及標准為：

10、我想了解關於空姐招聘的信息

如何作一名合格的空姐－ 空姐形象
1．空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現。

由於人的性格、氣質不同，內在修養不同，行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養，將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。

男士的面容的最基本要求是應養成每天剃須的良好習慣。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：

先用清潔霜清潔皮膚；

用粉底霜打底，改善臉的膚色；

眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開一些，以顯得柔和。

用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線，然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內向外刷，然後再從下向上刷。

抹胭脂的時候，在塗抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂塗抹在雙頰高起的部位，然後以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產生類似天然紅潤的效果。

工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態。

（ 2 ） 空姐在面部修飾時要注意衛生問題，認真保持面部的健康狀況，防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。

（ 3 ） 注意麵部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔衛生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養成勤洗手的好習慣，尤其在飛機上進衛生間後一定要洗後，手上要經常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養成經常剪指甲的好習慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛生的感覺。

3．服飾

服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態，直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視，它關繫到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定，做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

如何作一名合格的空姐－ 空姐職業道德

飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度，對航空公司佔領市場，贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同，但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業的，空姐最重要的是要具有相當的職業道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業道德包含著哪些內容呢？

1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 ．有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質量的高低決定了企業是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務意識和服務理念。

服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。

3 ．有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業，但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦，飛遠程航線時差的不同，飛國內航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務工作。

4 ．熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。

5 ．刻苦學習業務知識。作為一名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等。可以說，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內在美。

6 ．學會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣，作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中，往往由於一句話，會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言，會給航空公司喧來很多回頭客；也可能由於你一句難聽的話，旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機；他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當於得罪十名或上百名旅客。例如，在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時，由於機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：「真對不起，剛好頭等艙多餘了一份餐我就給您送來了」。旅客一聽，非常不高興地說：「頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃。」由於不會說話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：「真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡量幫助您解決」。這時，你可到頭等艙看看是否有多餘的餐食能供旅客選用。拿到餐食後，再送到旅客面前時，你可這樣說：「您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常願意為您服務。」同樣的一份餐食，但不同的一句話，卻帶來了多麼不同的結果。這就是說話的藝術，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐專業化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵，那麼作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特徵呢？首先，空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內在兩個方面的內容，內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現，是以內在素質為基礎的，所以只有加強自身的修養，才能做到「內慧外秀」，真正樹立起空姐的形象。

一、航空禮儀

航空服務禮儀是一種行為規范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。學習航空禮儀的意義在於：

1 ．有助於提高空姐的個人素質；

2 ．有助於對旅客的尊重；

3 ．有助於提高航空公司的服務質量和服務水平；

4 ．有助於塑造航空公司的整體形象；

5 ．有助於提高企業的經濟效益和社會效益。

作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作。空姐是直接與旅客接觸並為旅客服務的人，俗話說：「你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。」這第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心裡，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。

語言談吐禮儀：俗話說「良言一句冬暖，惡語傷人六月寒」，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調整、發展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。

（ 1 ）言談的儀態。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應目光溫和，正視對方。

（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，在飛行中需注意的問題等。

（ 3 ）言者的表現。空姐在與旅客談話時，語言表達應准確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。

（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧

航空公司面試程序：
1 ．新加坡航空公司面視指南

①首先准備一份中英文簡歷。到考場後，工作人員會發給報考人員一篇廣播詞（英文），經過稍微准備後，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完後，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過後，要交履歷表和學校畢業證。

③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。

⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在於了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，並要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。

2 ．德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發一份英廣考卷，答完考卷後結束當天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：

·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。

·航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

3 ．國內航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齒清楚，普通話標准。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。

聽力不低於 5 米 。

無精神病史及慢性病史。

學歷要求一般，也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優先。

准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求：應著職業裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。

③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。

⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什麼要做一名空姐？

你對空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長？

在家裡是否幫助父母做家務？

在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將准備如何做一名合格的空中乘務員？

做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質？

你在學習期間好朋友多嗎？

談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？

你為什麼要報考本公司？

如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？

⑥面試程序：

·到報名地點後，先交報名表，然後進行基本身體測量（身高、體重、視力）

·分組進行面試，一般 10 個人一組進入考場，每個報考人員進行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然後走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題，內容比較詳細。第二次面試通過後，在考場等候通知面試結果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。

·體檢，參加體檢後等待體檢結果。

·體檢合格後一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會，是否成功可能就在此一舉。